返金ポリシー

キャンセル・返品・交換ポリシー

ご注文後のキャンセルは、工事日程の確定前かつ商品の出荷前に限り承ります。

工事日程確定後、または商品の出荷手配開始後のキャンセルについては、規定に基づきキャンセル料をご請求いたします。

また、以下の商品については、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

工事日程変更をご希望の場合は、工事予定日の3営業日前までにご連絡ください。

お客様都合による当日キャンセルの場合、当社規定のキャンセル料をご請求いたします。
また、直前または当日の日程変更については、工事会社より訪問費・出張費をご請求いたします。

詳細な費用については「キャンセル・変更に関する料金規定」をご確認ください。

商品手配後はお客様都合による返品はお受けしておりません。

【例】

ご注文前に設置場所・寸法・電源・配管経路等を十分ご確認ください。
未開封で破損がない場合は、交換が可能な場合がございます。
※往復送料と差額をお支払いいただきます

現地状況により標準工事外の追加工事が必要となります。

追加工事が発生する場合は、作業前に内容および費用をご説明し、お客様のご了承をいただいた上で作業を実施いたします。

追加工事を希望されない場合は工事を中止することも可能ですが、
その場合は出張費・キャンセル手数料が発生いたします。

商品の初期不良、施工不良、または当社の責による不具合が発生した場合は、工事を伴う場合は工事完了日より、商品のみの場合は商品到着日より7日以内にご連絡ください。

内容確認後、無償にて修理・交換・再施工等の対応を行います。

エアコンは設置工事を伴う商品のため、工事完了後のお客様都合による返品・返金・交換は一切お受けできません。

工事当日にご不在の場合や、事前連絡なく工事が実施できなかった場合は、工事会社が定める訪問費・出張費をご請求いたします。

当社が返品・キャンセル・交換を承認した場合、返金はご利用いただいた決済方法に応じて行います。

クレジットカード会社や金融機関の処理状況により返金時期が異なります。

以下の事由による損害について、当社は責任を負いかねます。